Política de Segurança e Privacidade

Política de Segurança e Privacidade - Mionelle

A Mionelle preza pela sua privacidade e pela segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais que você fornece ao visitar nosso site mionelle.com.br, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

Ao utilizar o site da Mionelle, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito aqui.

1. Quais Dados Coletamos?

Para fornecer nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:

Dados Cadastrais: Nome completo, e-mail, CPF, endereço de entrega e cobrança, número de telefone, e outros dados fornecidos diretamente por você.
Dados de Pagamento: As informações de pagamento (como dados do cartão de crédito) são inseridas diretamente na plataforma do nosso parceiro. A Mionelle não armazena os números do seu cartão de crédito.
Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site. Usamos isso para melhorar sua experiência, como salvar seu carrinho de compras.

2. Como Usamos Seus Dados?

Seus dados são usados estritamente para as seguintes finalidades:

Processar seu Pedido: Para faturar, confirmar o pagamento e enviar os óculos para seu endereço.
Comunicação (Transacional): Enviar atualizações sobre o status do seu pedido, código de rastreio e logística.
Marketing (Com seu Consentimento): Apenas se você optar por receber (opt-in), enviaremos e-mails, WhatsApp e SMS com novidades, promoções e cupons de desconto da Mionelle.
Segurança: Para prevenir fraudes e proteger nossos sistemas.
Obrigações Legais: Para cumprir obrigações fiscais (emissão de notas) e legais.

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A transparência é nosso pilar. Como uma loja que opera no modelo de dropshipping, nós precisamos compartilhar alguns de seus dados para que o pedido seja concluído. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

Fornecedores e Parceiros Logísticos: Compartilhamos seu nome, endereço de entrega e CPF (necessário para a alfândega e Correios) com nossos centros de distribuição e transportadoras para que o produto seja enviado e entregue a você.
Gateway de Pagamento: Seus dados de pagamento são compartilhados diretamente com a Appmax, que é uma empresa especializada e certificada para processar transações financeiras com a máxima segurança.
Ferramentas de Marketing: Caso você consinta em receber nossas comunicações, seu e-mail ou telefone será compartilhado com nossas plataformas de disparo de E-mail, WhatsApp ou SMS.
Autoridades Legais: Em caso de obrigação legal ou ordem judicial.

4. Segurança dos Seus Dados

Levamos a segurança a sério.

Certificado SSL: Nosso site possui criptografia SSL (o "cadeado" no navegador), garantindo que toda a comunicação entre você e nosso site seja segura.
Pagamento Seguro: Reiteramos que todos os pagamentos são processados em ambiente 100% seguro pela Appmax, sem que tenhamos acesso aos seus dados financeiros sensíveis.

5. Cookies

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador, salvar suas preferências e itens do carrinho. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Revogar seu consentimento (como o de receber marketing).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@mionelle.com.br.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer mudanças serão publicadas no site com a data de revisão atualizada. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

8. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

E-mail: suporte@mionelle.com.br
Telefone: +55 (79) 99679-8701

Nosso compromisso é proteger sua privacidade e fornecer um serviço transparente e seguro.